FAQ - Häufige Fragen

Wie lange dauert es, bis die Lieferung ankommt?

Alles in Allem sind wir immer bemüht, Ihnen Ihre Bestellung auf dem schnellsten Weg zu liefern. Die Lieferzeit ist abhängig von der von Ihnen gewählten Art der Bezahlung. Da die echt silbernen Marken in einem anderen Verfahren hergestellt werden, dauert die Auslieferung bei diesen immer mindestens eine Woche.  Für alle anderen Produkte gelten diese Lieferzeiten::

• Bei der Bezahlung per Kreditkarte und per Paypal wird die Ware in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen in die Post gegeben. Hierbei erfolgt der Versand als Warensendung. Dabei benötigt die Post etwa 2 bis 4 Werktage für den Postweg.
• Bei der Vorausüberweisung wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto bearbeitet. Ab diesem Zeitpunkt gelten die gleichen Laufzeiten wie bei der Kreditkartenzahlung.

Wie funktioniert das mit der Vorausüberweisung?

Wenn Sie in unserem Bestellformular die Vorausüberweisung gewählt haben, drucken Sie sich bitte die Bestellbestätigung, die Sie von uns per Email erhalten, aus und überweisen Sie den Gesamtbetrag auf unser Konto Nr. 613 681 477 bei der HypoVereinsbank, BLZ 200 300 00. Wichtig: als Verwendungszweck bitte unbedingt die von uns vergebene Bestellnummer bei der Überweisung angeben. Sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist, wird Ihre Bestellung bearbeitet.

Was bedeutet Bezahlen per Paypal?

Bei uns können Sie neben der Vorausüberweisung auch per Paypal bezahlen. Bei Paypal werden Sie automatisch zu Ihrem Paypal-Account weitergeleitet und werden dort aufgefordert, Ihre Zahlung an uns vorzunehmen. Sollte die automatische Weiterleitung einmal nicht funktionieren, können Sie die Überweisung auch manuell an info@hundemarke.com via Paypal auslösen. 

Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?

Wir freuen uns natürlich auch über Bestellungen aus dem Ausland. Abhängig von dem Land, in dem Sie leben, können jedoch zusätzliche Kosten für den Postversand entstehen. Außerdem können wir ins Ausland leider nur Bestellungen per Vorausüberweisung. Unser Bestellformular ist so konfiguriert, dass Sie Ihre Bestellung unter Angabe Ihres Heimatlandes einfach ausführen können.

Bekomme ich Rabatt, wenn ich mehrere der exklusiven Hundemarken bestelle?

Natürlich bieten wir einen Rabatt für größere Bestellmengen oder Sammelbestellungen an. Wenn Sie 5 bis 9 Hundemarken bestellen, gibt es einen Rabatt von 5,00 Euro. Bei 10 bis 25 Stück erhalten Sie einen Rabatt von 15,00 Euro. Diese Rabatte werden automatisch bei Eingabe der Bestellung berücksichtigt. Wenn Sie mehr als 25 Marken bestellen möchten, so nutzen Sie einfach den Link zu unserer extra Seite zur Anfrage von Großmengen. Wir machen Ihnen dann ein persönliches Angebot.

Welche Sonderzeichen kann man auf exklusive Hundemarke prägen lassen?

Bei uns können Sie zwischen zwei verschiedenen Prägeverfahren wählen.

Bei dem Prägeverfahren "old style" gibt es die folgenden Sonderzeichen:
0-9 sowie @ & . , ´ c/o -

Bei dem Prägeverfahren "new style" gibt es die folgenden Sonderzeichen:
0-9 sowie . , / - : * & + @ ( )

Wie sieht es mit dem Datenschutz aus?

Hinweise zum Datenschutz finden Sie hier.